Chính Sách Bảo Mật của oh88

oh88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh chân dung xác thực danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), tên chủ tài khoản dùng để xác minh giao dịch nạp/rút.
• Thông tin hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi yêu thích, thời gian sử dụng nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng (chat, email).

oh88 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hoặc quan điểm chính trị trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc được sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh danh tính (KYC) để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và tính năng của nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

oh88 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Visa, Mastercard) và ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi để cung cấp và kiểm soát trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với oh88.
• Yêu cầu pháp lý: oh88 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc các quy định pháp luật bắt buộc.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ oh88 đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.

oh88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tài khoản.

oh88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro như mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hay sửa đổi:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật thêm cho tài khoản người dùng thông qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật liên tục hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Kiểm toán định kỳ: Các cuộc kiểm tra bảo mật và kiểm toán nội bộ được thực hiện thường xuyên để đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng tiêu chuẩn cao nhất.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Mặc dù áp dụng mọi biện pháp bảo mật có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. oh88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu phát hiện bất kỳ vi phạm dữ liệu nào có thể ảnh hưởng đến thông tin của bạn.

oh88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu, hoặc theo quy định của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục bằng các phương pháp xóa an toàn (secure deletion).

Là người dùng oh88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu oh88 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc không còn cơ sở pháp lý để xử lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của oh88.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email: [email protected]. oh88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Do tính chất hoạt động toàn cầu của một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ đám mây), thông tin của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp như vậy, oh88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế đều ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo mật chặt chẽ.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về bất kỳ hoạt động truyền dữ liệu quốc tế nào liên quan đến thông tin của bạn.

Dịch vụ của oh88 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. oh88 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, oh88 sẽ:

• Đóng tài khoản ngay lập tức và hủy toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Hoàn trả số dư (nếu có) và thông báo cho bên giám hộ hợp pháp nếu cần thiết.
• Ghi nhận sự cố vào hệ thống để ngăn chặn việc đăng ký lại.

Nếu bạn phát hiện một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ oh88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách oh88 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:

oh88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa chúng tôi.